Приемная

  • через официальный сайт Администрации Псковской области
  • отправить или привезти письмо
  • записаться на прием по личным вопросам

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Администрации Псковской области

  1. Официальный сайт Администрации Псковской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к Губернатору области, его заместителям, в органы исполнительной власти.
  2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Администрации области, обрабатываются отделом по служебной корреспонденции и обращений граждан Управления документационного обеспечения Администрации области.
  3. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством регистрируются в установленном порядке и не позднее чем в пятидневный срок с поручениями направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в органы исполнительной власти Псковской области, органы местного самоуправления или другие организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  4. В обращениях (запросах), поступивших в электронном виде, в обязательном порядке указывается почтовый адрес.
  5. Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе не рассматриваются.
  6. Ответ на обращение (запрос) направляется заявителю в письменном или электронном виде в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
  7. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
  8. Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в отдел по работе с обращениями граждан Администрации области минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Обращение в Администрацию Псковской области в письменной форме

Вы можете направить запрос в письменном виде по адресу: 180000, г. Псков, ул. Некрасова, 23.
Вы можете привезти письмо лично и сдать по этому же адресу в кабинет № 101 (прием документов ежедневно с 9 до 17 часов, кроме субботы и воскресенья). Вход со двора.
При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Справки по письменным обращениям можно получить по телефонам (8112) 69-97-58, (8112) 69-97-59.

Прием по личным вопросам

По вопросам приема по личным вопросам можно обратиться в отдел служебной корреспонденции и обращений граждан Администрации области по адресу: г. Псков, ул. Некрасова, 23, каб.№101 (вход со двора) или по телефону (8112) 69-97-58.
При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Прием граждан по личным вопросам ежемесячно проводят заместители Губернатора области или руководители органов исполнительной власти по поручению вышестоящего руководства.

Что необходимо знать

  • В соответствии со ст. 11 Федерального закона №59-ФЗ, вы должны указать в тексте обращения свою фамилию, имя, отчество, домашний адрес, поставить дату и личную подпись;
  • Обращения, в которых отсутствует фамилия и домашний адрес, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.

Документы, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан

  • Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  • Постановление Администрации Псковской области от 9 июля 2003 № 263 «Положение об организации личного приема граждан»

 




Отредактировано: 20/04/2010, 14:14
Размещено: 21/01/2010, 10:14

Закрыть (Esc)
картинка из